Ayudia Bela
Komunikasi berdasarkan perilaku dapat dibedakan menjadi komunikasi formal dan informal. Perbedaan komunikasi formal dan informal adalah sebagai berikut.
- Komunikasi formal yaitu komunikasi yang terjadi diantara organisasi atau perusahaan yang tata caranya sudah diatur dalam struktur organisasinya. Komunikasi formal adalah komunikasi menurut struktur organisasi, yaitu komunikasi ke bawah, komunikasi ke atas, dan komunikas horizontal. Contohnya seminar.
- Komunikasi informal yaitu komunikasi yang terjadi pada sebuah organisasi atau perusahaan yang tidak ditentukan dalam struktur organisasi serta tidak mendapat kesaksian resmi yang mungkin tidak berpengaruh kepada kepentingan organisasi atau perusahaan. Contohnya gosip, desas-desus, komunikasi antar teman sejawat, dan kabar burung.
