Proses dan Unsur Komunikasi

Proses komunikasi mengacu pada langkah-langkah di mana komunikasi terjadi antara komunikator dan komunikan. Joseph R. Dominick secara lengkap menyebutkan adanya 9 unsur komunikasi, yaitu: sumber, proses enkode, pesan, saluran, proses dekode, penerima, potensi umpan balik dan kemungkinan adanya gangguan. Berikut adalah unsur-unsur komunikasi.

1. Komunikator

Komunikator adalah pihak baik perorangan, kelompok maupun lembaga yang berbicara untuk menyampaikan pesan di dalam suatu proses komunikasi.

2. Proses Mengkode

Proses mengkode adalah proses, sehingga suatu pesan menjadi siap untuk dikirim atau disampaikan atau dibicarakan. Proses mengkode dilakukan oleh encoder atau komunikator. Dalam proses mengkode, pesan dikemas agar mudah dipahami oleh penerima pesan.

3. Pesan

Pesan adalahh sesuatu yang akan disampaikan dalam proses komunikasi. Sesuatu tersebut bisa berupa informasi, teknologi, pengetahuan, sikap tertentu, opini tertentu, dan lain sebagainya. Pesan disampaikan berupa lambang-lambang yang memiliki makna atau arti, baik dalam bentuk lambang-lambang verbal maupun non verbal.

4. Saluran dan Media

Saluran komunikasi adalah melalui mana suatu pesan dapat diterima oleh komunikan. Saluran komunikasi dibedakan menjadi saluran bermedia (media komunikasi) dan saluran tanpa media (komunikasi intrapersonal).

Sedangkan saluran bermedia terdiri dari non media massa (berupa manusia: kurir dan benda: telepon, surat). Selanjutnya, media merupakan suatu alat atau sarana yang dapat membantu penyampaian pesan dalam proses komunikasi.

Media komunikasi merupakan peralatan yang dalam penggunaannya dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses komunikasi yang berlangsung. Media komunikasi berfungsi untuk meningkatkan jumlah orang yang terlibat dalam proses komunikasi, bahkan dapat mengatasi batas ruang dan waktu.

5. Proses Membuka Kode

Proses membuka kode adalah proses menterjemahkan suatu pesan komunikasi oleh penerima pesan. Proses ini merupakan proses dimana penerima pesan memiliki makna terhadap lambang-lambang dalam pesan komunikasi yang dikirimkan.

6. Komunikan

Komunikan adalah pihak yang menerima pesan dalam suatu proses komunikasi. Beberapa istilah serupa dengan komunikan adalah penerima pesan (receiver), penangkap pesan (decoder), pendengar (audience), pemirsa, pembaca. Istilah tersebut disesuaikan dengan konteks komunikasi.

7. Efek

Efek adalah pengaruh komunikasi yang terjadi pada komunikan sebagai konsekuensi karena menerima pesan dalam proses komunikasi. Efek yang terjadi akan sangat bervariasi. Suatu proses komunikasi bisa tanpa efek atau bisa sampai pada efek yang kuat bagi penerima pesan.

Efek yang terjadi bisa berupa efek kognitif (bertambahnya pengetahuan atau pemahaman), efek afektif (perubahan sikap), maupun efek psikomotorik (peningkatan keterampilan).

8. Umpan Balik

Umpan balik merupakan reaksi atau respon yang diberikan oleh komunikan kepada komunikator setelah ia menerima pesan. Umpan balik dapat diartikan juga sebagai informasi tentang keberhasilan penerima dalam menangkap pesan.

Umpan balik dapat bernilai nol atau sebaliknya akan bermunculan selama proses komunikasi. Komunikasi interpesonal cenderung memiliki umpan balik yang penuh, sedangkan komunikasi massa bisa memungkinkan umpan balik nol.

9. Gangguan atau Hambatan

Gangguan atau hambatan komunikasi adalah berbagai hal penyebab suatu proses komunikasi tidak berjalan secara efektif. Gangguan komunikasi dapat terjadi dimana saja selama berlangsungnya proses komunikasi.

Hambatan bisa berasal dari komunikatornya selama proses enkoding, pesannya sendiri, saluran komunikasi, maupun penerima informasi dalam melakukan proses dekoding.

Proses komunikasi menurut Berlo adalah kegiatan yang berjalan secara dinamis, unsur-unsur didalamnya bergerak aktif, proses ini terus dilakukan hingga membentuk persepsi yang sama atau pesan yang dikirimkan.

Tahapan-tahapan dalam proses komunikasi harus dilalui agar tujuan dari pesan dapat tercapai, ketercapaian tersebut didukung oleh unsur-unsur yang ada di setiap tahap proses komunikasi yakni sumber, pesan, saluran, penerima, efek, umpan balik dan lingkungan atau situasi.